দোকানের পুরো হিসাব এখন ফোনে।নেট না থাকলেও চলে।

প্রথম দোকান খোলার সময় একবার ১৫ দিনের ট্রায়াল পাবেন: Pro প্ল্যানের সব ফিচার আর ৫০টা ফ্রি SMS Point (DukanIQ, Staff আর বাড়তি দোকান ছাড়া)। শেষে পেমেন্ট না করলে Free প্ল্যানে যাবে: বিক্রি, বাকি, স্টক চলতেই থাকবে, কোনো টাকা কাটবে না, কোনো ডেটা মুছবে না।

"আরও → SMS Point → Point কিনুন" (শুধু মালিক)। ৳৫০-এ ১০০, ৳২০০-এ ৪৫০, ৳৫০০-এ ১,২০০ Point। বাংলা QR স্ক্যান করে (TrxID দিলে আমাদের টিম মিলিয়ে নেয়) বা bKash চালু থাকলে bKash দিয়ে কেনা যায়; পেমেন্ট নিশ্চিত হলেই Point যোগ হয়।

"আরও → নতুন দোকান তৈরি"। Free প্ল্যানে এটা বন্ধ। Basic, Pro আর Business-এ প্ল্যানের দোকানের পরে প্রতি বাড়তি দোকান ৳১৯৯/মাস, আর বাড়তি দোকান আপনার নিজের প্ল্যানেই চলে (বাড়তি ফিচার নেই)। Business-এ ৩টা দোকান পর্যন্ত অন্তর্ভুক্ত।

মেয়াদ শেষের ৩ দিন আগে থেকে রিমাইন্ডার আসে। "আরও → সেটিংস → ব্যবসা সেটিংস → Billing & Plan → রিনিউ করুন" চেপে বাংলা QR বা bKash-এ পেমেন্ট করুন। মেয়াদ শেষ হলে ৩ দিনের গ্রেস, সব চালু থাকে; তারপরও না দিলে Free প্ল্যানে যায়, ডেটা মোছে না।

বাকি খাতায় কাস্টমার খুলে "রিমাইন্ডার পাঠান" চাপুন; পাঠানোর আগে কত Point লাগবে দেখায়। Business প্ল্যানে সেটিংসে "অটো রিমাইন্ডার" চালু করলে Due Date-এর দিন সকালে নিজে থেকে যায়। দুটোতেই SMS Point কাটে।

হ্যাঁ। বিক্রি, বাকি, স্টক, খরচ সব ইন্টারনেট ছাড়া চলে, ফোনে জমা থাকে, ইন্টারনেট এলে নিজে সিঙ্ক হয়। ফোন বদলানো বা অ্যাপ মোছার আগে ওপরের সিঙ্ক আইকনে সবুজ টিক দেখে নিন।

Business আর Enterprise প্ল্যানে। তাৎক্ষণিক পরামর্শ (লোকসানে বিক্রি, Vendor-কে Reorder) Business নেওয়ার দিন থেকেই। ট্রেন্ড পরামর্শ চালু হয় দোকানের ৯০ দিনের ডেটা জমলে (অন্তত ৪৫ দিন বিক্রি); আগের ডেটাও গোনা হয়, আর অ্যাপে "আর কত দিন" দেখায়।

"সাহায্য ও সাপোর্ট → সমস্যা জানান → পেমেন্ট বা রিফান্ড", অথবা support@dokaandigit.com-এ ফোন নম্বর আর Transaction ID দিয়ে লিখুন। দুবার কাটা, টাকা কেটে প্ল্যান চালু না হওয়া, বা বাতিলের পরে কাটায় পুরো টাকা ফেরত। bKash-এ দিলে একই নম্বরে ৭–১০ কর্মদিবসে ফেরত যায়।

মালিক: লগইন স্ক্রিনে "PIN ভুলে গেছি" চেপে OTP দিয়ে নতুন PIN। Staff: দোকানের মালিককে বলুন, তিনি PIN রিসেট করবেন।

নতুন নম্বর থেকে dokaandigit.com/support-এ "Account Recovery" ফর্ম পূরণ করুন বা WhatsApp করুন। যাচাইয়ের পর ৪৮ ঘণ্টা অপেক্ষার সময় শেষে নতুন নম্বরে Account চলে আসবে; কোনো ডেটা মোছে না।

আপনার দোকানের ডেটা শুধু আপনি আর আপনার অনুমতি দেওয়া Staff দেখেন। নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়। যেকোনো সময় পুরো ডেটা Export করতে পারেন, চাইলে Account মুছে ফেলার অনুরোধও। আমরা কখনো আপনার PIN বা OTP চাইব না।

কাস্টমার রসিদের লিংক খুলে নিচের "এই দোকানের SMS বন্ধ করুন" চাপলেই আর SMS যাবে না।

না, এটা আলাদা প্রোডাক্ট: মাসে ৳৪৯ বা বছরে ৳৪৯৯। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট প্রথমবার ১৫ দিন ফ্রি চালাতে পারে (ব্যবসার ট্রায়াল থেকে আলাদা)। মেয়াদ শেষ হলে ৩ দিন গ্রেস, তারপর শুধু দেখা আর Excel/PDF Export খোলা থাকে, নতুন এন্ট্রি থামে — ডেটা কখনো মোছে না। পেমেন্ট করলেই সাথে সাথে আবার চালু। Business আর Enterprise প্ল্যানে এটা বোনাস হিসেবে ফ্রি।

অ্যাপে QR দেখে যেকোনো ব্যাংক বা রকেট অ্যাপ দিয়ে স্ক্যান করে ঠিক টাকা পাঠান, তারপর TrxID আর যে নাম্বার থেকে পাঠিয়েছেন তা লিখে "আমি পেমেন্ট করেছি" চাপুন। আমাদের টিম স্টেটমেন্টের সাথে মিলিয়ে চালু করে দেয়; যাচাই না হওয়া পর্যন্ত আপনার দোকান আগের মতোই চলে। bKash চালু থাকলে সেটাতে পেমেন্টের সাথে সাথেই চালু হয়।